Отрывок из книги бывшего агента ФБР о секретах человеческого поведения.
Пульсация вен на висках
В стрессовой обстановке поверхностные височные вены (расположенные ближе всего к коже на височных частях головы сразу за глазами) могут заметно пульсировать. Это очень точный показатель вегетативного возбуждения, вызванного тревогой, озабоченностью, страхом, гневом или, в некоторых случаях, возбуждением. Таким образом, мозг автоматически переключается в режим выживания в преддверии интенсивных физических нагрузок, таких как бег или борьба, и заставляет сердце и легкие работать быстрее.
Потирание лба
Мы начинаем массировать лоб при головной боли, когда обрабатываем информацию, или когда нас что-то беспокоит, вызывает сомнения. Это форма успокаивающего поведения, которая помогает снять стресс и тревогу.
Брин
Приветствие бровями
Поднимаем брови при виде знакомого человека, если в данный момент не можем с ним поздороваться или показать кому-то, что заметили его присутствие. В зависимости от обстоятельств поднятые брови могут сочетаться с улыбкой. Это знак внимания, и его отсутствие сразу бросается в глаза, например, когда мы заходим в магазин, а сотрудник не утруждает себя ни малейшей попыткой установить зрительный контакт. Достаточно движения бровью, чтобы показать человеку, что вы цените его присутствие, даже если вы в данный момент заняты.
Асимметричность бровей
Этот жест лица используется, когда есть сомнения или неуверенность. Одна бровь ползет вверх, а другая остается на месте или опускается ниже своего нормального положения. Асимметрия сигнализирует о недоверии человека к тому, что ему говорят. Джек Николсон часто делает это в фильмах и в жизни, выражая свое несогласие с собеседником.
Сдвинутые брови
Часть лица между глазами и чуть выше носа называется глабелью, и если она сужается или сморщивается, наиболее вероятной причиной является неудовлетворенность или озабоченность. Это выражение появляется за секунды, и его не всегда можно заметить, но оно точно передает эмоции. Бывает, слушая что-то неприятное или пытаясь понять услышанное, человек так морщится, что сходятся в одну линию. В письменном общении это чувство часто изображается с помощью символа «> <».
Глаза
Расширенные зрачки
Когда мы чувствуем себя комфортно или нам нравится человек или объект перед нами, наши зрачки расширяются. Эту реакцию нельзя контролировать. Влюбленные, наслаждающиеся обществом друг друга, также расширяют свои зрачки, поскольку их глаза пытаются поглотить как можно больше света. Вот почему затемненные рестораны — хороший выбор для свидания: они естественным образом смягчают глаза и расширяют зрачки, и этот эффект помогает нам еще больше расслабиться рядом с другим человеком.
Суженные зрачки
Зрачки сужаются, если нам не нравится то, что мы видим, или если мы испытываем негативные эмоции. Суженные зрачки более заметны в глазах светлых оттенков, чем в темных. Если у человека вдруг сузились зрачки до размеров булавочной точки, значит, только что произошло очень неприятное событие. Странно, что в стрессовых ситуациях мозг таким образом старается максимально сфокусировать зрение — ведь чем меньше апертура, тем четче изображение. Вот почему мы щурим глаза, когда хотим увидеть что-то получше.
Расслабленные мышцы глаз
Спокойный, расслабленный вид свидетельствует о состоянии комфорта и уверенности. Когда нас ничего не беспокоит, мышцы вокруг глаз, в области лба и щек расслабляются, но при появлении малейшей причины раздражения или беспокойства тут же напрягаются. Эта метаморфоза особенно заметна у детей: малыш вдруг морщит все лицо и начинает громко плакать.
При интерпретации языка тела всегда сопоставляйте свои выводы с информацией, выраженной глазами наблюдателя. Если периорбитальная область выглядит расслабленной, скорее всего, все в порядке. Если мышцы вокруг глаз внезапно напрягаются или человек щурится, это означает, что он сосредоточен или находится в состоянии стресса. Глазные мышцы и прилегающие к ним ткани гораздо быстрее, чем остальные мышцы лица, реагируют на стрессоры и сразу отражают внутреннее состояние человека.
Нос
Прикрывание носа обеими руками
Когда человек внезапно закрывает нос и рот обеими руками, это указывает на шок, удивление, неуверенность, страх, сомнение или ожидание чего-то плохого. Такой жест можно увидеть у участников или свидетелей аварий или стихийных бедствий, а также у тех, кто получил страшные известия. По мнению психологов, эта невербальная реакция могла быть сформирована в процессе эволюции, и ее первоначальной целью было скрыть дыхание от хищников, таких как львы и гиены. Она повсюду.
Постукивание по носу
Во многих культурах простое постукивание указательным пальцем по носу может означать: «Эта штука плохо пахнет», «Я вам не доверяю», «Это спорное утверждение» или «Я внимательно слежу за вами». Также может иметь следующее значение: «Я вижу тебя», «Ты очень умный», «Я знаю о твоем присутствии» (такие знаки друг другу делали Пол Ньюман и Роберт Редфорд в фильме «Мошенничество»).
Раздувание ноздрей
Обычно мы раздуваем ноздри (ноздри) при подготовке к физической нагрузке. Если человек чем-то расстроен, хочет вскочить и убежать или собирается совершить какой-то агрессивный поступок, он раздувает ноздри, чтобы насытить свое тело кислородом. Для полиции это знак готовности к побегу. В межличностной ситуации такой мимический жест может свидетельствовать о том, что человеку нужно время, чтобы успокоиться и взять себя в руки.
Губы
Полные губы
Губы меняют форму и размер в зависимости от эмоционального состояния. Они сжимаются, когда мы возбуждены; расслабьтесь и насытитесь, когда нам удобно. Полные мягкие губы говорят о расслаблении и удовлетворенности. В состоянии стресса кровь оттекает от губ и устремляется к другим частям тела, где это необходимо. Полнота губ может служить барометром эмоционального состояния человека.
Облизывание губ
потирание языка о губы успокаивает нас так же, как их кусание. Обычно такое поведение связано с беспокойством, беспокойством или отрицательными эмоциями; но проблема может быть просто в сухих губах, так что не торопитесь с выводами. В некоторых случаях это движение лица является верным признаком стрессового состояния. Я как преподаватель часто вижу его на экзаменах у плохо подготовленных учеников.
Сжатые губы
В течение дня, когда нас одолевают мелкие или крупные проблемы, назойливые мысли и заботы, губы сужаются и сжимаются в гармонии с нашими внутренними переживаниями. Иногда едва заметные, иногда настолько сильные, что белеют из-за перекрытого доступа крови. Хотя это движение мимолетно (длится двадцатая доля секунды), оно все же очень точно передает внезапно возникшее негативное ощущение.
Подбородок
Высоко поднятый подбородок
Поднятый и выдвинутый вперед подбородок – признак уверенности в себе. В некоторых европейских странах (особенно в Германии, Франции, России и Италии) поднятый выше обычного подбородок выражает гордость, а в некоторых случаях и высокомерие.
Опущенный подбородок
Если человек в ответ на вопрос вдруг опускает подбородок, скорее всего, ему не хватает уверенности или он чувствует угрозу. Такой мимический жест может быть очень выразительным и однозначным: у некоторых людей подбородок буквально опускается, когда они слышат плохие новости или думают о чем-то болезненном или мучительном.
Спрятанный подбородок
Обычно такой невербальный сигнал используется детьми, чтобы скрыть смущение, продемонстрировать неудовольствие или печаль. Они прижимаются подбородком к шее и отказываются поднимать голову, иногда даже скрещивают руки на груди. Так поступают и взрослые мужчины, когда яростно стоят лицом к лицу с противником, а иногда даже кричат друг на друга. В данном случае подбородок предназначен для защиты шеи в случае физического противостояния.
Шея
Прикрывание яремной ямки
Прикосновение к горловой полости (впадина в месте схождения ключиц, ниже кадыка, чуть выше грудины) или желание прикрыть ее рукой выдает тревогу, неудовлетворенность, тревогу, неуверенность или страх. Мужчины стремятся схватиться за горло или прикрыть горловую полость всей ладонью, поправить галстук или воротник рубашки. Женщины делают такое движение чаще, но более изящно, чем мужчины, просто кончиками пальцев.
Необходимость прикрыть наиболее уязвимую часть тела — признак того, что что-то не так. Скорее всего, этот элемент невербального поведения сформировался в процессе эволюции в результате многочисленных столкновений наших предков с хищниками, целившимися именно в шею. Подробнее об этом в моей книге «Я вижу, о чем ты думаешь».
Теребление воротника рубашки
Человек поправляет или возится с воротником рубашки на шее, чтобы успокоиться или снять стресс. Успокаивающий эффект создается сочетанием трех факторов: защита уязвимого места, повторение тактильного раздражителя и «проветривание» кожи под рубашкой.
Массирование блуждающего нерва
Блуждающий нерв соединяет головной мозг с основными внутренними органами, включая сердце. В состоянии стресса люди массируют шею сбоку, рядом с тем местом, где мы обычно проверяем пульс. На это есть причина: стимуляция блуждающего нерва приводит к высвобождению ацетилхолина — нейротрансмиттера, посылающего сигнал сердцу, особенно атриовентрикулярному узлу, за счет чего снижается частота сердечных сокращений.
Плечи
Пожимание одним плечом
Если человек, отвечая на вопрос, подносит плечо к уху, скорее всего, он сомневается или чувствует опасность. В сочетании с другими невербальными сигналами (задержка ответа, прижатие рук ближе к телу) это признак неуверенности в своих словах. Когда в ходе переговоров задается вопрос вроде «Какую цену вы готовы предложить?» а представитель черной партии пожимает одним плечом, значит можно торговаться. Приподнятое плечо при ответе подразумевает некоторое сомнение в собственных словах.
Кокетливое плечо
Если человек медленно поднимает плечо, при этом наклоняя к себе голову и глядя прямо в глаза собеседнику, он проявляет личный интерес. Чаще всего такой жест можно наблюдать на свиданиях, и характерен он обычно для женщин.
Короткое пожимание плечами
Когда человек слышит вопрос и не знает ответа, он быстрым и выразительным движением поднимает оба плеча. Кратковременное движение вверх — одна из форм поведения, противоречащая закону всемирного тяготения, и они обычно связаны с положительными эмоциями: в этом случае человек не скрывает своего невежества и ничуть его не смущает. Этот жест более искренен, чем медленное пожимание плечами (в сочетании с ответом «я не знаю») или нерешительное пожимание плечами.
Руки
Энергичная жестикуляция
Он отражает наши эмоции и привлекает к нам внимание. Крупные жесты усиливают воздействие наших слов и делают общение более динамичным. Во многих культурах принято подчеркивать преувеличенными движениями. Стороннему наблюдателю может показаться, что человек, энергично размахивающий руками, вот-вот бросится в драку, тогда как на самом деле он просто пытается более выразительно общаться.
Руки за спиной
Королевская поза – руки за спиной. Королева Елизавета, принц Чарльз и другие члены британской королевской семьи стоят и ходят именно так, когда хотят сохранить дистанцию между собой и другими людьми. Все остальные — простые смертные — так же неосознанно дают понять, что им нужно больше личного пространства. Это не лучший способ сблизиться с человеком, так как с этим жестом обычно ассоциируется отстраненность. Как ни странно, маленькие дети не любят, когда родители прячут руки за спину.
Замирание рук
Реакцией на страх или сильное впечатление от случившегося может быть внезапное подергивание рук. Они неподвижно висят вдоль тела, делая человека похожим на робота. Замерзшие руки – явный признак того, что человек только что пережил негативное событие.
Торс и живот
Растирание ключицы
В состоянии стресса человек начинает тереть ключицу противоположной рукой (например, кладет правую руку на левую ключицу). Рука, пересекающая грудь под углом, дает ощущение безопасности, а повторяющиеся прикосновения к ключице действуют успокаивающе. Эта область тела очень чувствительна к прикосновениям — одна из причин, почему она считается эрогенной зоной.
Манипуляции с молнией
Если человек играет с молнией на свитере или куртке, он может быть напряжен и таким образом пытаться успокоиться. Студенты делают это перед экзаменом, если это их беспокоит, а игроки в покер используют его, когда боятся, что деньги ускользнут из рук. Обратите внимание, что такое поведение может быть как успокаивающим, так и способом справиться со скукой.
Отклонение корпуса
Отклоняясь телом от собеседника, человек соблюдает символическую и физическую дистанцию. Мы отклоняемся, если не согласны с тем, что было сказано. Такое поведение часто можно увидеть на ток-шоу. Мы сами не всегда замечаем, насколько мы удаляемся от неприятных для нас людей.
Ноги
Территориальное вторжение
Во время бурного спора человек может ненароком вторгнуться в ваше личное пространство, остановиться буквально в десятке сантиметров от вашего лица, выпятить грудь, как колесо, и сердито уставиться. Нарушение территориальных границ иностранных государств служит средством устрашения и может быть предупреждением физического нападения.
Смещение угла
Большинство людей предпочитают разговаривать с собеседником чуть в стороне, а не прямо лицом к лицу. Знакомящиеся дети обычно подходят со стороны, и не зря: так их лучше принимают. Я заметил, что когда деловые люди находятся лицом к лицу и с небольшим смещением, их общение длится дольше. Обратите внимание, что при наличии признаков раздражения лучше встать перед собеседником под углом: это поможет снизить накал страстей.
Ритмоводитель
Который задает скорость движения в группе из нескольких человек, обычно один из них и самый главный. Мы увеличиваем или уменьшаем темп, чтобы соответствовать самому старшему члену группы или ее лидеру. Так поступают даже подростки: они подстраиваются под темп ходьбы самого социально активного члена компании. Он может идти либо первым, либо последним; во втором случае вся группа пытается подчиниться его замедлению. Анализируя поведение группы, помните, что лидером является не тот, кто впереди, а тот, кто задает темп.
